Maitha Buasaiba
مدير إدارة الخدمات المساندة | Director of Support Services
Profile summary
قائدة استراتيجية بخبرة تزيد عن 20 سنة في الخاص والحكومة متميزة بخفض التكاليف التشغيلية بنسبة 30%، وقيادة أقسام الموارد البشرية، المالية، تقنية المعلومات، واللوجستيات. شغوفة بتطوير الأنظمة، تحسين الكفاءة، وتعزيز بيئة العمل لتحقيق الأهداف الاستراتيجية الحكومية. Strategic leader with over 20 years of experience in the private and government sector, recognized for reducing operational costs by 30% and leading HR, Finance, IT, and Logistics departments. Passionate about system development, efficiency improvement, and fostering a work environment aligned with strategic governmental objectives.
Career highlights
Pioneered Electronic Records System Rollout: Directed the successful deployment of a comprehensive electronic archiving system, streamlining document retrieval and enhancing data security for the Department of Economic Development, Umm Al Quwain.
Established Organizational Structure Framework: Defined clear roles and responsibilities by updating organizational structures within the Department of Economic Development, enhancing accountability across teams.
Piloted Strategic KPI Implementation Program: Spearheaded the rollout of updated KPIs across the Department of Economic Development, resulting in improved tracking of performance against strategic objectives, and refined accountability across departments.
Key skills
Professional experience
• الإشراف على أقسام الموارد البشرية، المالية، تقنية المعلومات، واللوجستيات. | Supervise the human resources, financial, information technology, and logistics departments. • تطوير السياسات والإجراءات المؤسسية وتحسين سير العمل. | Develop institutional policies and procedures and improve workflow. • إدارة فرق متعددة وضمان تحقيق الأداء العالي. | Manage multiple teams and ensure high performance. • التعامل مع مهام الامتثال ومخاطر غسل الأموال. | Handle compliance tasks and anti-money laundering risks. • تنفيذ مشاريع تقنية مثل الأرشفة والأنظمة الإلكترونية. | Implement technical projects such as archiving and electronic systems.
- الإشراف على أقسام الموارد البشرية، المالية، تقنية المعلومات، واللوجستيات.
- Supervise the human resources, financial, information technology, and logistics departments.
- تطوير السياسات والإجراءات المؤسسية وتحسين سير العمل.
- Develop institutional policies and procedures and improve workflow.
- إدارة فرق متعددة وضمان تحقيق الأداء العالي.
- Manage multiple teams and ensure high performance.
- التعامل مع مهام الامتثال ومخاطر غسل الأموال.
- Handle compliance tasks and anti-money laundering risks.
- تنفيذ مشاريع تقنية مثل الأرشفة والأنظمة الإلكترونية.
- Implement technical projects such as archiving and electronic systems.
• تحديث الهياكل التنظيمية وتحديد الأدوار والمسؤوليات. | Updating organizational structures and defining roles and responsibilities • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعة التنفيذ. | Developing key performance indicators and monitoring implementation • بناء علاقات داخلية وخارجية لضمان جودة الخدمات. | Building internal and external relationships to ensure service quality. • قيادة مشاريع استراتيجية أسهمت في تحسين الربحية. | Leading strategic projects that contributed to improving profitability.
- تحديث الهياكل التنظيمية وتحديد الأدوار والمسؤوليات.
- Updating organizational structures and defining roles and responsibilities
- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعة التنفيذ.
- Developing key performance indicators and monitoring implementation
- بناء علاقات داخلية وخارجية لضمان جودة الخدمات.
- Building internal and external relationships to ensure service quality.
- قيادة مشاريع استراتيجية أسهمت في تحسين الربحية.
- Leading strategic projects that contributed to improving profitability.
• تقديم الدعم للعملاء الداخليين والخارجيين. | Providing support to internal and external clients • الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وكفاءة. | Responding to inquiries and resolving issues quickly and efficiently. • تنفيذ المعاملات ومتابعة الطلبات لضمان رضا العملاء. | Executing transactions and following up on orders to ensure customer satisfaction.
- تقديم الدعم للعملاء الداخليين والخارجيين.
- Providing support to internal and external clients
- الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
- Responding to inquiries and resolving issues quickly and efficiently.
- تنفيذ المعاملات ومتابعة الطلبات لضمان رضا العملاء.
- Executing transactions and following up on orders to ensure customer satisfaction.